1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://kwietna.org (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Fundację Kwietna z siedzibą w Radzikowie 9a/7b, 05‑870 Błonie, wpisaną do rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz samodzielnych publicznych zakładów opieki zdrowotnej prowadzonego przez **Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000765850, NIP 1182186903, REGON 382267490 (dalej: „Sprzedawca”).
2. Adres do korespondencji i zwrotów: Fundacja Kwietna, ul. Radzików 9a/7b, 05‑870 Błonie.
3. Adres e‑mail: fundacja@kwietna.org | telefon: 505 159 215.
4. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, warunki zawierania i realizacji umów sprzedaży, procedurę reklamacyjną oraz zasady odstąpienia od umowy.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

2. Definicje

● Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
● Klient – każdy podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
● Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem ustawowo wolnych od pracy.
● Produkty – towary fizyczne (np. nasiona, klucze do oznaczania, książki) oraz produkty cyfrowe (e‑booki, szkolenia online) oferowane w Sklepie.

3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Prowadzenie Konta Klienta.
2. Umożliwienie złożenia Zamówienia bez rejestracji.
3. Umożliwienie zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
4. Dostarczanie Newslettera – po uprzednim wyrażeniu zgody.

4. Warunki techniczne korzystania ze Sklepu

1. Urządzenie z aktualną przeglądarką internetową oraz dostępem do Internetu.
2. Aktywne konto e‑mail.

5. Procedura zawarcia umowy sprzedaży

1. Klient dodaje wybrane Produkty do „Koszyka” i przechodzi do formularza zamówienia.
2. Po podaniu danych i zaakceptowaniu Regulaminu Klient wybiera metodę płatności i dostawy.
3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” stanowi złożenie Sprzedawcy wiążącej oferty.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e‑maila z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia.

6. Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane są w PLN i zawierają podatek VAT.
2. Dostępne metody płatności:
○ PayU (karta, BLIK, szybki przelew – operator: PayU S.A.).
3. Sprzedawca nie pobiera opłat za korzystanie z danej metody płatności.

7. Metody i koszty dostawy

1. Dostawa na terytorium Polski poprzez InPost Paczkomaty 24/7.
2. Koszt dostawy jednego Zamówienia wynosi 18,99 PLN (brutto).
3. Możliwe rozszerzenie dostaw na kraje UE – nie.

8. Termin realizacji Zamówienia

1. Produkty fizyczne wysyłane są w terminie 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
2. Produkty cyfrowe udostępniane są niezwłocznie po opłaceniu Zamówienia.

9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podawania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik 1 do Regulaminu.
4. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. treści cyfrowe, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta).

10. Reklamacje

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi, jeżeli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
2. Reklamacje należy składać na adres wskazany w §1 ust. 2 lub e‑mail fundacja@kwietna.org.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
4. W przypadku Produktów cyfrowych stosuje się odpowiednio przepisy ustawy o prawach konsumenta (rozdz. 5a).

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności stanowiąca integralną część Regulaminu.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.06. 2025 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych; Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Spory wynikłe z umów sprzedaży rozstrzyga właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów – platforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

*Dokument sporządzono dnia 01.06.2025 r.*